罗马仕充电宝无法退款?公司被曝已通知员工全面停工停产
6月中旬发生的两大充电宝品牌——罗马仕和安克的连续召回事件,引起了广泛关注。6月16日起,罗马仕与安克相继宣布,将分别召回49万余个和71万余个存在安全隐患的充电宝,创下国内充电宝召回规模的新纪录。
罗马仕引发的充电宝风波持续发酵,7月3日,多位消费者爆料“召回困难”,罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态,无法进行退款。
据九派新闻,有消费者称,其订单退款流程已卡顿数十天,联系商家也没获得回应,“淘宝客服的回复是卖家钱款不足,暂无法退款,他们正在催缴保证金”。
消费者申请退款的回复。图自九派新闻受访者提供
淘宝的官方客服回应,目前核实到商家处于保证金不充足状态。商家产品问题及保证金不足的情况,会向监管部门反馈,由专员对接商家负责人。如果商家保证金充足,会第一时间退款,但尚不确定商家何时能解决资金问题。
据界面新闻,7月3日,多名罗马仕员工证实,自7月1日开始,罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产,正式公告还没出,员工工资只发到6月份。
7月2日,罗马仕公司发生工商变更,雷社杏卸任法定代表人、董事、经理,由雷杏容接任,此次变更不足三个月。
针对法定代表人变更等事宜,罗马仕方面曾回应媒体称,目前公司正在安排整改,先梳理内部,公司全部精力都聚焦产业链自检,为新品做准备。(橙柿互动)
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