“浪”还在，“琴”没了！网友称花1万多买的浪琴整个表盘丢失仅剩表带，浪琴回应

近日，一位湖南网友在某社交网络平台发布“避雷”贴，称“避雷浪琴”，并表示自己于2023年在香港海港城实体店花11500元购入了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表，“昨天戴出门回来就剩一根表带了，我都没戴过几次，官方客服也懵了，没办法解决”。

在该网友贴出的图片中可见，该金属腕表的表盘部分已不见踪影，表带上固定表盘的部位有浪琴的钢印LOGO。

评论区里，一位北京的网友也晒出了同样的情况，并表示，“表盘离家出走让我猝不及防”。还有一位安徽网友表示自己也购买了浪琴“嘉岚系列”腕表，去更换电池时师傅发现了异常，“后面的小螺丝已经断了一根了”。评论区里其他购买了同系列腕表的网友也担忧自己的表会不会突然“浪还在，琴没了”。

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针对该情况，5月13日，潇湘晨报记者致电了浪琴品牌中国官方客服服务热线，客服表示“没有遇到这样类似的问题。”

客服告知记者，“对于品牌而言，肯定要有表盘的情况下才能进行维修。”针对该网友已经遗失了整个表盘的情况，客服建议，“脱落下来的配件可寄到维修服务中心去做处理沟通。”

对于网友反馈的浪琴“嘉岚系列”腕表表盘固定方式本身存在缺陷的问题，该客服表示“目前没有